Менеджмент и маркетинг в сфере обслуживания

Экспресс курсы по менеджменту
• Формат занятий – группа из 10 человек, предусмотрен сертификат по окончанию курса. Стоимость курса –10000 рублей.
• Продолжительность – 72 часа.

На данный момент высоким темпами развивается сфера услуг, причем не только в нашей стране, но и большинстве развитых стран, что связано с ростом благосостояния населения. В связи с этим становятся актуальными вопросы маркетинговой деятельности именно в данной сфере.

ПРОГРАММА КУРСА:
• 1. Принципы и функции маркетинга в сфере услуг
• 2.  Основные функции маркетинга
• 3.  Функции управления маркетингом
• 4. Сущность и классификация услуг. Маркетинг в сфере услуг
• 5. Основные положения маркетинга услуг и его особенности
• 6. Понятие, содержание маркетинга услуг
• 7. Классификация услуг